5. Получение Заказа. Отказ от Товара
5.1. Покупатель обязан в момент получения Товара проверить его качество и комплектацию. Факт отсутствия претензий Покупателя по качеству, комплектации и стоимости Товара подтверждается фактическим принятием Товара Покупателем. При этом принятие Товара не лишает покупателя возможности заявить о недостатках Товара, которые не могли быть обнаружены в момент принятия Товара.
5.2. В случае если Товар является некачественным, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу по электронной почте 4ART-shop@mail.ru Для подтверждения факта приобретения некачественного Товара Покупатель обязан представить фото, видео- и иное подтверждение. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества Товара в результате нарушения Покупателем условий его хранения или использования.
5.3. При обнаружении существенных недостатков Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке. При подтверждении ненадлежащего качества Товара Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за некачественный Товар, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.4. При обнаружении неполной комплектации Заказа (отсутствии в доставленном Заказе каких-либо Товаров) Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу по электронной почте 4ART-shop@mail.ru . При подтверждении отсутствия какого-либо Товара в Заказе Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за отсутствующий в Заказе Товар, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования или осуществляет доставку отсутствующего Товара.
5.5. Покупатель вправе отказаться от Товара, который не был изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя, в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней с момента его получения (за исключением изготавливаемых по индивидуальному заказу Товаров). Отказ от Товара, изготовленного по индивидуальному заказу, не допускается, за исключением случаев, когда в Товаре выявлены недостатки, препятствующие его использованию. Для возврата Товара необходимо написать письмо на 4ART-shop@mail.ru . В теме письма указать номер заказа и причину возврата (обмена). К заявлению о возврате Товара необходимо приложить копию чека (при наличии) и паспорта.
5.6. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (сохранены оригинальная упаковка, бирки, пломбы, ярлыки, отсутствуют следы эксплуатации и носки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине.
5.7. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Возможность использования заказанного Товара исключительно Покупателем презюмируется. Указанное правило, в том числе, применяется к Товару, изготовленному по индивидуальному Заказу Покупателя.
5.8. В случае если изготовленный по индивидуальному Заказу Товар является Товаром ненадлежащего качества и не подходит Покупателю по вине Продавца, Покупатель вправе потребовать вернуть такой Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств либо потребовать устранения Продавцом недостатков Товара (если имеющиеся недостатки могут быть устранены).
5.9. Праву Покупателя потребовать возврата стоимости Товара предшествует его обязанность вернуть Продавцу Товар. Обязанность Продавца осуществить возврат стоимости Товара не возникает до момента фактического получения Продавцом Товара, от которого отказался Покупатель (вне зависимости от оснований отказа), а также проведения Продавцом проверки сохранности товарного вида, потребительских свойств Товара (для Товаров надлежащего качества) или проверки причин возникновения брака (для товара ненадлежащего качества).
5.10. Если иное дополнительно не согласовано между Покупателем и Продавцом, Плата за Товар может быть возвращена Покупателю переводом на банковский или иной счет (карту) Покупателя, указанный в заявлении Покупателя о возврате денежных средств. В любом случае, возврат платы за Товар производится тем способом, с использованием которого произведена оплата стоимости Товара при его заказе Покупателем.
5.11. В случае если доставка Товара была бесплатной для Покупателя (фактически, компенсировалась за счет Продавца), при отказе от Товара Продавец вправе удержать из причитающейся к возврату Покупателю суммы стоимость доставки Товара. Возврат Товара надлежащего качества производится за счет Покупателя, стоимость возврата Продавцом не компенсируется.
6. Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), если эти обстоятельства непосредственно стали причиной невыполнения обязательств.
6.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа (в т.ч. данные об адресе доставки, платежную информацию). Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем, несет Покупатель.
6.5. Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром, в том числе, правил его хранения и транспортировки.
6.6. Продавец не несет ответственности за несоблюдение Покупателем инструкции по уходу за Товаром.
6.7. Ущерб, причиненный Товару, а также Покупателю и/или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования, хранения, транспортировки или использования Товара, в том числе, использования Товара с нарушением установленных Продавцом и/или производителем Товара правил и рекомендаций, и/или использования Товара способами, отличающимися от разумно применимых исходя из функционального назначения и иных особенностей Товара, или использование Товара по истечении установленного срока его эксплуатации возмещению Продавцом не подлежит. Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя или третьих лиц вследствие недостатков Товара, если вред причинен вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения, транспортировки или использования Товара.
6.8. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
7. Прекращение Договора
7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
7.2. Договор прекращается в случаях:
7.2.1. исполнения Сторонами всех принятых обязательств;
7.2.2. если после даты акцепта Пользователем оферты Продавца будут приняты новые законы или иные нормативные акты, в результате принятия которых дальнейшая продажа Товаров Продавцом (в том числе, с использованием Интернет-магазина) становится невозможной;
7.2.3. Неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем обязательств по оплате Товара (или стоимости его изготовления) и стоимости его доставки.
7.2.4. Невозможности изготовления Товара по индивидуальному заказу Покупателя.
8. Прочие условия
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Интернет-магазин по адресу электронной почты 4ART-shop@mail.ru, или иным контактам Продавца, указанным на Сайте Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Вся текстовая информация и графические изображения (в т.ч. фотографии Товара), размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца или принадлежат Продавцу на иных законных основаниях. Использование Покупателем любой текстовой информации и графических изображений (в т.ч. фотографий Товара) Покупателем без предварительного письменного согласия Продавца не допускается.
8.4. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные (информацию, предусмотренную Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и необходимую для исполнения Продавцом Заказа Покупателя) – фамилия, имя, отчество, адрес, номер телефона, адрес доставки, аккаунт в социальных сетях. Продавец, осуществляющий необходимую и достаточную для заключения и исполнения Договора обработку персональных данных Покупателей, принимает предусмотренные законодательством организационные и технические меры для защиты Персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. При размещении Заказа Покупатель соглашается с политикой (правилами) обработки персональных данных Продавца.
8.5. Нумерация и наименование пунктов Договора приведены исключительно для удобства прочтения и не влияет на права и обязанности Сторон.
8.6. Если какие-либо положения Договора станут недействительными вследствие изменений, вносимых в законодательство или нормативные акты, либо вследствие решения, принятого судом, или по иной причине, все прочие условия и положения Договора остаются действительными, как если бы Договор был составлен без включения в него такого недействительного условия или положения. В случае расхождения Договора и императивных норм законодательства приоритет имеют императивные положения закона.
9. Данные Продавца
Название организации - ИП Потапов Андрей Олегович
ОГРНИП 323623400010170
ИНН 771708559708
Расчетный счет 40802810100006399618
Почта 4art-shop@mail.ru